Мы, tamtamshop, принимаем вашу конфиденциальность очень серьезно. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные. Мы призываем вас внимательно ознакомиться с данной информацией для понимания того, как мы обеспечиваем защиту вашей конфиденциальности и какие права у вас имеются в отношении ваших данных.

1. Сбор данных
Мы можем собирать различные категории данных от пользователей нашего интернет-магазина. Основные виды собираемых данных включают:

– Персональные данные: Включают, но не ограничиваются, вашим именем, фамилией, адресом электронной почты, номером телефона, адресом доставки, данными карты для платежей и другой информацией, которую вы предоставляете при регистрации или оформлении заказа. Эти данные необходимы для выполнения ваших запросов и обработки ваших заказов.

– Данные о заказах: Информация о сделанных вами покупках, категориях товаров, датах и времени заказа, а также суммы заказов.

– Данные об использовании: Мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, включая вашу IP-адрес, тип устройства, операционную систему, время доступа, страницы, которые вы просматриваете, и ссылки, по которым вы переходите. Это позволяет нам понимать, как вы используете наш сайт и улучшать его функциональность и контент.

– Куки и аналогичные технологии: Мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания для повышения качества сервиса. Куки помогают нам запоминать вашу сессию, а также анализировать поведение пользователей. Вы можете самостоятельно управлять настройками браузера и отказываться от использования куки, однако это может ограничить функциональность нашего сайта.

– Данные о местоположении: Если вы согласны, мы можем собирать информацию о вашем местоположении для предоставления вам более релевантных продуктов и услуг, а также для повышения удобства доставки.

– Обратная связь: Мы можем собирать информацию, когда вы контактируете с нашей службой поддержки, оставляете отзывы или заполняете опросы. Эти данные помогают нам улучшать качество обслуживания и выявлять проблемные зоны.

2. Использование данных

Собранные данные могут использоваться для следующих целей:

– Обработка и выполнение заказов: Мы используем ваши данные для обработки заказов, отправки подтверждений о заказах и уведомлений о статусе.

– Коммуникация с пользователями: Мы можем использовать ваши данные для связи с вами по поводу изменении условий работы, отправки новостей, рекламных материалов и уведомлений о мероприятиях, если вы дали на это свое согласие.

– Персонализация сервиса: Ваши данные помогают нам адаптировать наши предложения и услуги под ваши интересы, позволяя предлагать вам именно то, что вас интересует.

– Анализ и улучшение: С помощью собранной информации мы проводим анализ поведения пользователей, который позволяет улучшать функциональность сайта, разрабатывать новые услуги и оптимизировать текущие процессы.

– Маркетинговые исследования: Мы можем использовать анонимные данные для анализа рыночных тенденций и предпочтений клиентов.

– **Оповещения и уведомления**: Мы можем использовать ваши контактные данные для отправки вам важных уведомлений, касающихся ваших заказов, изменений в политике конфиденциальности и других критически важных сообщений.

3. Хранение и безопасность данных

Мы принимаем все разумные и необходимые меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утечек или изменений. Ваши персональные данные хранятся только на протяжении периода, необходимого для выполнения целей, перечисленных в данной политике, или в соответствии с законодательными нормами.

– Технические меры: Мы используем современное программное обеспечение для защиты данных, в том числе шифрование, и ограничения доступа к персональным данным только для тех работников, которые нуждаются в этой информации для выполнения своих служебных обязанностей.

– Организационные меры: Мы проводим регулярные тренинги для наших сотрудников по вопросам конфиденциальности данных и соблюдения процедур безопасности.

– Периодическая проверка: Мы регулярно проводим проверки наших систем безопасности для обеспечения высокого уровня защиты данных.

4. Раскрытие данных третьим лицам

Ваши данные могут быть раскрыты третьим лицам в следующих случаях:

– Сторонние поставщики услуг: Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, которые помогают нам выполнять услуги, такие как курьерские компании и компании по обработке платежей. Эти третьи лица могут использовать ваши данные только в целях, связанных с выполнением заказов, и обязаны защищать вашу информацию.

– Юридические обязательства: Мы можем раскрывать ваши данные в случаях, предусмотренных законодательством, например, по запросу правоохранительных органов или судов.

– Передача бизнеса: В случае реорганизации, слияния или продажи бизнеса, ваши данные могут быть переданы новому владельцу, который будет обязан соблюдать условия данной Политики конфиденциальности.

– Работа в рамках партнерств: Мы можем делиться данными с нашими бизнес-партнерами для совместного использования услуг и предложений, однако эти данные будут анонимизированы, если это возможно.

5. Ваши права

Как субъект данных, вы обладаете определенными правами в отношении ваших персональных данных:

– Право на доступ: Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас, и получить копию этих данных.

– Право на исправление: Если ваши данные являются неполными или неточными, вы имеете право запросить их исправление.

– Право на удаление: Вы можете запросить удаления ваших данных, если они больше не нужны для тех целей, для которых они были собраны, или если вы отозвали согласие на их обработку.

– Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в некоторых случаях (например, если вы считаете, что ваши данные являются неточными).

– Право на переносимость данных: Вы имеете право запросить передачу ваших данных другому контролеру данных в структурированном, распространенном и машинночитаемом формате.

– Право на отзыв согласия: Если обработка ваших данных основана на вашем согласии, вы можете в любой момент его отозвать.

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. Мы постараемся ответить на запросы в разумные сроки.

6. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой. Мы настоятельно рекомендуем вам периодически проверять нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

7. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или просьбы относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

– Электронная почта: [указать email]
– Телефон: [указать номер телефона]
– Адрес: [указать физический адрес]

Мы благодарим вас за то, что вы выбрали [Название интернет-магазина]. Мы стремимся к тому, чтобы ваше взаимодействие с нашим интернет-магазином было безопасным, удобным и приятным, и прилагаем все усилия для защиты вашей конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных.